京都の水道屋さん

キョウトスイスイ

"スイスイ店主の水道業者のココだけは確認して欲しい。"

「過去に騙された」「高額請求された」というお話をご訪問先のお客様から聞くことが多く(ご訪問させていただくお客様の内80%くらいの割合)、同業者としてとても悲しい思いをしています。
騙されて必要以上の金額を支払ってしまう前に、まず騙されないための最低限のチェックポイントをまとめました。

▼ 水道業者の注意喚起

1. 残念な水道業者の特徴
2. 勘違いを狙った表現
3. 騙されないための対策
4. まとめ

水道業者の注意喚起 #1

"残念な水道業者の特徴"

1. チラシやマグネット、ウェブサイトに最低金額しか記載がない。
※"安い", "低価格"などの単語はなく、"割引","お得"という単語が多め。

2. 常に割引している。

3. 作業例の紹介で大掛かりなリフォームが多い。

4. 電話問い合わせでなぜか頑なに支払い総額の目安を教えてくれない。

5. やたら契約書にサインさせられる。

以上5点がお客様からお伺いした残念に感じた複数の水道業者に共通する特徴です。

水道業者の注意喚起 #2

"残念な事態が起こる原因"

過去に水道業者から高額請求(の疑い)をされた多くのお客様からお話を伺った結果、ある程度の目安の金額が事前にわからないことが作業と金額に対する不満の原因であることがわかりました。

それではなぜこのようなことが起こるのでしょうか？

1. 専門的な知識や現場経験のない電話専門の人が最初に対応しているため、具体的な作業や金額が本当にわからない。

2. 広告の料金表記とかけ離れた本当の支払い金額を最初に電話越しで伝えると依頼が来なくなるため、意図的に隠している。

水道業者の注意喚起 #3

"騙されないための対策"

1. 具体的な作業内容と金額を最初に教えてもらう。

2. 本当に見積は無料か？勝手に作業を進めないか？を確認する。

3. 見積時にキョウトスイスイに記載されている相場より明らかに高額な場合は要注意。


キョウトスイスイへのご依頼すべてに対応できれば最も安心なのですが、万が一予約が埋まってしまってすぐにご訪問できない場合は以上3点を問い合わせ先に電話越しに確認してみて下さい。

水道業者の注意喚起 #4

"まとめ"

水のトラブルは様々な要素が合わさって起こることが多いため、実際にご訪問させていただいて原因を探ってみるまで、電話越しだけでは原因や必要や作業を断定することはできません。

できる限り誠実にしようとしている弊社ですら出張見積時に事前にメールやお電話でお伝えさせて頂いた金額より上がってしまうことも確かにあります。

しかしあえて誤解を招くような表記をしている業者が規模の大小問わず多すぎるため、業界全体のイメージがどんどん悪くなっていくのはなんだかなあと正直残念です。