悪質な高額請求の手口一覧
"こうして私は悪徳水道業者に騙された！"
不当な高額請求をされないために
#水道修理高額請求一覧
industry: Plumber
trouble: Fraud
legitimacy: Guilty
水道業者のぼったくりは実在します。
誠実な水道業者である弊社キョウトスイスイがご訪問先のお客様から聞いた過去に利用した水道業者で残念だった体験談をもとに悪質な水道業者に関する情報をまとめました。
水道修理高額請求一覧 #1
悪質な水道業者一覧
- 悪いウワサやニュースが後を絶えない水道修理業界。
- どこも同じように見えますがいざ訪問修理を頼むと最終的にはとんでもない金額になってしまう事例が多発しています。
- 悪評が多すぎるからか各社様々な種類の安心をウェブサイトやチラシ、マグネットなどで連呼しています。
- しかし嘘か本当か信憑性は怪しいですが、悪質な水道業者にぼったくられたという悪めの口コミが業者ごとにまとめられているウェブサイト(外部サイト)もあったりと業者側と利用者側で真逆のことが書かれているのです。
- 今回ご紹介させていただくのが、水道修理にご訪問をさせていただいた際によく聞く過去の業者とのトラブルの体験談をもとに、まったく安心できない水道修理一覧や、ボッタクられない練習問題でボッタクリについてまとめました。ぜひ自衛のために悪質なやり口と騙されないための知識を身につけましょう。
安心って書いてあるだけ
「だから安心です」
無数の無意味な安心ワードを
列挙する不誠実さ。
ザ・ベストテン
迷惑な安心アピール
ザ・ベストテン
- 「〇〇だから安心ね」とはいかない水道修理。
- 怪しいところほど、謎の安心アピールがエグいので、正しい判断力を邪魔する迷惑な安心アピールについて同業者として個人的に思うことを一覧にしてこちらで詳しくご説明いたします。
No.1
"最短15分で訪問"の安心
- 日本全国に配備された救急車や消防車ですら最短何分で着きます！と大々的に謳っていないというのになんと無責任な。せめて到着時間の「平均」や「目安」を教えて。ちなみに救急車到着までの全国平均はおよそ9分だそうです。めちゃくちゃ早いですね。
No.2
"割引"の安心
- 割引込の上乗せされた見積もりを作るだけ！お得感の「感」にノセられてはいけません。具体的には、相場で1万円の作業を2万円で見積もりして3千円割引するみたいなやり方のことですね。
No.3
"大手だから"の安心
- もう業界大手だから、会社が大きいからなどの要因と消費者の安心がイコールの時代は終わっています。そこで働いている人にとっては安心かもしれませんが。
No.4
"フリーダイヤル"の安心
- 電話代を気にせず安心して電話できることと実際のサービスの安心とは全く関係ありません。わかりやすい電話代数十円を判断材料にしない方がいいと思います。逆にわかりにくい作業料金などの数万円、数十万円が発生してしまうリスクを消去していく方が大切です。
No.5
"マグネット"の安心
- もし本当に地元で好評な水道業者ならそんな頻繁にマグネット配らなくても、、、ホント緊急系の水道業者は単純接触効果が大好物ですね。
No.6
"ランキング"の安心
- インターネットで水道修理について調べると至る所に水道業者のランキング。これも立派な広告で、費用が発生しています。弊社キョウトスイスイは断っています。同じランク付けにしても恐竜の強さランキング！とかの方がよく研究されていますし、見ていて楽しいですね。
No.7
"社員証"の安心
- オフィスビルの入館に必要ならまだしも、個人宅に社員証を持っていって見せて、、、だからなんなんって感じです。100均で首から社員証を下げるケースを買って、社員証らしきものを入れれば完成です。今の時代、誰でもそれらしいものは作れます。大手だから安心という考え方も古いですね。
No.8
"有名キャラクターや芸能人"の安心
- 最近は有名人の写真を素材として自社広告で使える月額の定額プランとかもある便利な時代です。広告としてのイメージ戦略をいくら練って莫大な広告費用をかけたとしても実際にやってることがセコくて悪質だと認知されていればヘイトを集めるだけなのに。
No.9
"厳しい研修制度"の安心
- いったい何を教えているんだい？以前から相見積の時にお客様から「謎のヘタクソなセールストークをする業者がいた」とめちゃくちゃ頻繁に聞きます。自分の言葉をもっているかどうかは、自分の技術と知識をどれだけ言語化してきて経験値がどれほどあるのかを測る重要な要素です。
No.10
"クチコミ"の安心
- ペナルティを恐れなければクチコミはセルフでつくれます。みなさまは今まで自主的にクチコミを投稿した経験はありますか？投稿経験がある方はサクラを見抜く感覚をお持ちだと思います。ぜひ弊社キョウトスイスイを選んでください。逆に投稿経験がない方はクチコミを判断材料の決定打にしない方がベターです。
ボッタクリ概論
〇,〇〇〇円〜※税抜価格です。
から見える
冷蔵庫のトビラに広がる
奈落の底のボッタクリ文化。
騙されやすい獲物を不誠実に狙う暗黒マーケティング
- 水道修理の料金をインターネットなどで調べると、一見誰もが信じるはずがない料金の羅列で溢れています。平常時なら誰も引っかからない、鼻で笑うような内容です。
- なんならついでに税抜価格と小さく添えて少しでも「安く見えるような努力」を惜しみません。
- 例えばハンバーガーショップに入ってカウンターのメニューに「お食事50円〜!最短2秒でご提供!」とだけデカデカと書かれていたらまず別のお店を探すでしょうし、いざ注文しようとするとニコニコスマイルで5,000円以上するセットメニューを勧められて、それでもやっと「では、この50円のヤツで」と注文すると結局55円(税込)支払わされて10秒後にチキンナゲットのソースだけ渡される。そんな不思議な世界。平常時は誰もここで食べたい！とはなりませんよね。
- でも水のトラブルの場合は特殊で、
- 「できるだけ早く修理したい」
- 「できるだけ安くで修理したい」
- などの不安や焦り、それと「チョットめんどくさい」などのネガティブな心理が強く働いてあなたの優れた判断力を狂わせてしまいます。
- そして各社同じような最低料金ばかりをアピールする方法をしているということは、
- それだけこの方法が緊急トラブル修理の現場では「強力」だということ。 水道トラブルに困っている人が10人いれば、地道に10人すべてから本当に低価格でチマチマ稼ぐよりも、10人のなかで判断を誤ってしまった2、3人をターゲットにガッポリと稼げば良いのです。
なぜ判断を誤る、騙されてしまうのか？
ズバリ
比較対象が
すべて不誠実な料金提示
をしているからです。
一番マシな悪質業者を選ぶという虚無
- 水道修理でなぜこんなにも「ダマサれた!」「ボッタくられた!」と感じる方が多いのでしょうか。
- 理由はどこに依頼しても大差ないからです。
- 例えばインターネットで検索してみると同じような水道修理の広告で溢れていて、まともな広告(広告から感じ取れる金額感と実際の金額が同程度になるような広告)は非常に稀で急いでいる人の目触れる機会が一切ないからです。
- ボッタクリのなかから一番マシなボッタクリを選ぶという地獄が緊急水道修理界隈なのです。
- 判断力が非常に優れている方でも、
- 気がつけば「まあ仕方ないか、、、」と奈落の底まで引きずり込まれているのです。
- もしご自宅の冷蔵庫のトビラや玄関ポストなどに定期的にポスティングされている水道業社のマグネットを貼りつけられている方は、10個中2,3個はまともな業社があるだろうとなんの根拠もない誤った判断で電話をかけてしまい、結果痛い目(金銭的にも精神的にも)に合わないように気をつけましょう。
これだけは理解しておきましょう
依頼できるのは
特定の作業ではなく
お困りの症状解消
ということ。
作業内容までは自分で決められない？
- 例えばトイレが詰まったとします。
- そのトイレに対してトイレの便器から加圧して詰まりを除去するローポンプが使用できる場合と、やっても意味がない場合、あるいは症状を悪化させてしまう場合などがあります。
- これはトイレに何がどこで詰まっているかによってアプローチが異なるからです。
- また、「応急処置でいいから、」の考え方も一般の方とプロの考え方は違います。
- そもそも水道関連の設備は人体のように自然に治癒することはありませんし、中途半端な処置をして放置してしまうと逆にひとつの不備が住宅全体に大ダメージを与えてしまうリスクが潜んでいます。
- 水道修理の専門家は、水道のトラブルを修理することは当然なのですが、その最低ラインは住宅へのダメージを防ぐこと、これが「専門家の応急処置」です。
- なので専門業者に依頼する際には特定の作業を依頼するのではなく、今現在お困りの症状の解消を依頼するという考え方をしましょう。
- しかしこの水道修理の最低ラインは一般の方にはわかりづらいので、無知を逆手にとってボッタくるという事例が多いのは確かなので、特に料金面で誤魔化しているような業者には注意が必要です。
ボッタクられないための練習問題
- ボッタクリについて非常に詳しくなったあなたに最後の試練。
- こちらの練習問題でボッタクリを見事回避してみましょう。
- ※こちらに記載の内容は弊社キョウトスイスイをご依頼いただいたお客様から伝え聞いた過去の高額請求による不満をまとめた事実に基づくフィクションです。
Q.
突然トイレが詰まりました。
"A社, B社, C社の中から安全な水道業社を見つけて依頼しましょう！"
下の3つのボタンの中から安全そうな業社を選んでみましょう。
・インターネットで発見
・今なら最短15分で到着
・トイレつまり1,500円〜
・明朗会計で安心！
》
A社を呼んだ結果
- 電話連絡して3時間後にA社が到着。
- 見積の結果、どうやら相当ひどい状態だったようで細々とした項目が見積に記載されていました。
- さすが明朗会計どんな些細な要素も見逃しません合計金額は税込88,000円。
- 「...そんな現金もってないかも」と不安に思っていたらカード決済もOKだそうで、
- さらに今ならいい口コミを書くと消費税分は割り引いてくれるとご親切に教えてくださいました。
- とりあえずその場でいい口コミを書いて、その流れで見積書と契約書にサインをしました。
- 作業が無事に終わってクレジットカードで80,000円を支払いました。
・マグネットで発見
・最短30分で到着
・トイレつまり2,000円〜
・豊富な支払い方法で安心！
》
B社を呼んだ結果
- 電話連絡して1時間後にC社が到着。
- C社の方は到着してすぐに「これは大変だ！今すぐ作業をしないと大変なことになりますよ！！」と大慌てで作業を始められました。
- 作業をしていくうちにどんどん悪いところが見つかり、最終的には100万円払わないといけないことになりました。
- 払えないと法的に訴えないといけなくなるとまで言われてとても不安になりました。
- 頭が真っ白になったので近くに住む親族の人に連絡をするとすぐに駆けつけてくれてC社の人と話し合いになりました。
- 最終的に20万円を後日振り込むことになりました。
・インターネットで発見
・最短5分で到着
・トイレつまり980円〜
・追加作業の費用が完全無料で安心！
》
C社を呼んだ結果
- 電話連絡して5時間後にB社が到着。
- B社の方に「...5万円くらいでいけるかなあ」と口頭で見積ってもらったので、
- 流石に2,000円では無理だったかと落胆しましたが、
- B社の方から「最近流行りの悪徳業者は同じ症状で100万円請求したそうですよ！」とご親切に教えてもらいました。
- 作業をお願いすると途中でB社の方が「ちょっと状況が変わりました。追加の作業が必要なのであと5万円かかりますが不測の事態なので1万円割引きます！」
- もう途中までやってもらっちゃってるし了承しました。
- もちろん突然のことで現金など手持ちはなく、クレジットカードは限度額が怪しいので豊富な支払い方法の中から別の支払い方法にしてもらいました。
- 請求書と契約書にサインをして、別の支払い方法で税込99,000円の支払手続きを完了しました。
A.
"安全安心な水道業社は見つかりましたか？"
下のオレンジのボタンから答えを確認してみましょう。
水道修理高額請求一覧 #2
悪徳な水道修理業者を見つけるために
"与えられた選択肢の全てがハズレということもあります"
悪徳業者は意外と身近に
- 先ほどの問題、気になる答えは「全ての選択肢がアウトもしくはグレーな水道業社」でした。これらの選択肢は実際に不当な高額請求をされたご経験のあるお客様の実際の体験談をもとに作成しました。
- 水道業者だけに限った話ではありませんが、専門知識が必要な場合や自分でやってみようとしたり、逆に放置をすると症状の悪化や被害が拡大したりするリスクを伴う修理を専門の業者に依頼をする場合、緊急に対処しないといけない状況にまで追い込まれてしまうと、どんなにしっかりと下調べをして自分で選んだつもりでいても、実はすべての選択肢が自分にとっては良くない結果に繋がるものしかなかったということはよくあります。
- ここで例として記載した内容は実際に多くのお客様からうかがった体験談からつくったフィクションなのですが、このようなぼったくられてしまった体験談は後をたちません。
- 水道業者のぼったくりは、あなたが思うよりも遥かに身近に潜むリアルな危険なのです。
悪質なぼったくりから身を守りましょう。
悪質な水道業社の特徴一覧
- 各作業の最低料金しか記載がなかったり、最短の到着時間の速さばかり強調している。
- 常になんらかの割引(今なら！とかweb限定！とか書いてるけど)をしていて最低作業料金から割引金額を引いたら支払金額が0円とか数百円になる。
- Googleマップの口コミがサクラ臭い。
例：イニシャルを使用して担当者をベタ褒め。星1なのにいい内容が記載されている。など。 - いざ電話で問い合わせてみると絶対に料金や修理費用の目安ですら教えてくれない。
- 電話した会社と違う名前の業者が来た。
悪質な水道業社のねらい
- 冷静に考えると収支が合わない作業料金表や安いと勘違いさせるような内容を見て依頼してしまうような、焦っていて適切な判断が一時的にできていない人を選別して依頼を集める。
- コレに尽きると思います。
- 相見積をするから大丈夫！と思われている方も、悪質な水道業者の中から一番マシな悪質な水道業者を選ぶという地獄に陥りやすく、業者を呼びすぎるとかえって判断を誤ってしまいやすい傾向があるので要注意です。
騙し討ちに注意！
インターネットで水道業者を探す際に以下のような表現がある会社はほぼほぼ高額請求をしてきます。明確に騙したり勘違いさせる意図をもって集客をしているので要注意です。もしここに記載のあるような業者を見つけたら、そこは会社の利益と成長のためにお客様を騙して1円でも多くとってやろう！1円どころか5万,10万上乗せしてやろうという悪質な業者である可能性が高いです。
比較の表のはずなのに自社だけ料金に「〜」がついていて最低料金だからそもそも比較の表が成立していない悪質なパターン。
料金の端っこにまるでデザインの一部のように「+TAX」の文字が記載されていて消費税がいくらなのか明記されておらず少しでも安く見せたいケチなパターン。
こんなところは「〜」も見えにくくしてる姑息なパターンも併用している場合アリ。
高額請求されないための結論
例えばテレビCMをしていたり、新聞やフリーペーパーにチラシが挟まっていたり、マグネットを配布していたり、インターネットの検索結果で「広告」や「スポンサー」と表記されている業者の中で、「低価格」を強調している業者はほぼほぼヤバいです。
これは実際に自分でやってみないとわからないのですが広告費は予想以上に高額です。広告費は売上の有無にかかわらず発生するので、「お金をかけて目立っているにも関わらず、安い料金の業者」は見積もりを取るだけでも費用が発生してしまうケースもある(例え出張費用無料と記載されていたとしても！)のでお気をつけください。
水道修理高額請求一覧 #3
誠実なオススメ水道業社
"水道修理に限り、誠実な業者を確実に見つける方法があります"
おすすめの水道業者は？
- たった今この文章を書いている私の自薦ではありますが、私が店主を務めるキョウトスイスイという水道業社がおすすめです。
- ウェブサイトには豊富な実例や料金が記載されていて、しかも比較的低価格です。
- 他社と異なるたった一つのことは「いかに安心を事前に伝えるか？」を大切にしていることです。
- 例えば具体的な費用をウェブサイトに多数記載したり、お電話口で大体の費用の目安をお伝えしたり、地域最安価格や万が一の最大料金設定などいろいろ工夫しています。
- 間違っても認識のズレを利用しようとしたり、不安につけこんで断りにくくしたりすること前提で自分たちだけ儲けようとはしていません。
- もちろん慈善事業ではないので最安の価格設定にもワケはありますし、安くする代わりに従業員を使い捨てにするようなこともしていません(従業員1人だけなので)。
- 欠点としては従業員1名の個人店なのでご対応させていただく数に限界があります。
- 他社のように連絡いただいて15分以内に到着という救急車より早い緊急対応サービスもありません。
- 到着時刻については予定次第なのであえて大きく記載はしていませんが、当日の出張見積もりはお電話でのお問い合わせで京都市内にお住まいの場合、すぐに出発できる状況であれば最短で30分から1時間程度でご対応は可能です。
- またお支払いが現金のみなのでもしかするとご不便をおかけするかもしれませんが、なるべく事前におおよその金額をお伝えしますのでお手数ですがお手元にご用意をお願いいたします。
- ちなみに今回例にさせていただいたトイレつまりのトラブルは弊社では税込2万円前後で解決できる内容を想定しました。
↓「悪質な業者にぼったくられた！」ことがある方から大好評！！↓
キョウトスイスイについて
他社でぼったくられたことがある方から特に好評の京都の水道業者
キョウトスイスイは京都嵐山を拠点にしている個人の水道業者です。京都はもちろん、大阪、滋賀、奈良などの関西圏で水のトラブルでお困りの方はお気軽にお問い合わせください。
Media:
探偵ナイトスクープ / 朝日放送テレビ( 2024.10.25 O.A. )
会社概要
- 京都嵐山
- キョウトスイスイ
- 従業員数
- 1名
- 電話
- 080-9470-3131
- メール
- info@sui-sui.kyoto
- サービス
- トイレ詰まり除去
- 排水つまり除去
- トイレ水漏れ修理・交換
- 蛇口水漏れ修理・交換
対応地域
- 京都市
- 北区, 左京区, 右京区, 上京区, 中京区, 東山区, 下京区, 南区, 山科区, 西京区, 伏見区
- その他京都府
- 宇治市, 大山崎町, 亀岡市, 京田辺市, 久御山町, 城陽市, 精華町, 長岡京市, 南丹市, 向日市, 八幡市
- こちらに記載のない地域にお住まいの方は一度ご相談ください。
- 他府県大阪府 ( 大阪市, 高槻市, 枚方市のみ )
- 滋賀県 ( 大津市のみ )
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